Theo đó, Khung năng lực số cho Công dân trên địa bàn thành phố Đà Nẵng gồm 5 lĩnh vực: (1) Thông tin và dữ liệu; (2) Truyền thông và cộng tác; (3) Tạo lập nội dung số; (4) Bảo vệ và An toàn; (5) Môi trường kỹ thuật số, với chi tiết 17 năng lực số thành phần và 173 tiêu chí đánh giá. Trong đó, mỗi năng lực số thành phần mô tả cụ thể tiêu chí về kiến thức, kỹ năng thái độ và được đánh giá theo 5 mức độ thông thạo: Bắt đầu, Cơ bản, Khá, Cao, Nâng cao.

Khung năng lực số cho Công dân là cơ sở để cơ quan, địa phương xây dựng và triển khai tập huấn, hướng dẫn về chuyển đổi số cho người dân hiệu quả hơn; áp dụng các chính sách, giải pháp, hỗ trợ trang bị công cụ số cần thiết cho người dân; đặc biệt là triển khai các ứng dụng, hệ thống chuyển đổi số đáp ứng nhu cầu sử dụng của người dân... góp phần thúc đẩu triển khai thành công chính quyền số, kinh tế số, xã hội số trên địa bàn thành phố.

Phương pháp đánh giá năng lực số của Công dân trên địa bàn thành phố Đà Nẵng phân theo 3 nhóm: kiến thức, kỹ năng và thái độ. Thông qua các tiêu chí trong Khung năng lực số, công dân thành phố biết, nắm rõ hơn về các kỹ năng số để tương tác, kết nối, làm việc trên môi trường số, từ đó chủ động tham gia các khóa học, tập huấn và trang bị công cụ nhằm cải thiện năng lực số.

UBND thành phố giao Ban chỉ đạo chuyển đổi số thành phố Đà Nẵng chỉ đạo, đôn đốc, điều phối chung việc triển khai Khung năng lực số cho công dân trên địa bàn thành phố để đảm bảo sự phối hợp nhịp nhàng, hiệu quả giữa các cơ quan, đơn vị. Quản lý tình hình triển khai, xem xét và giải quyết các khó khăn vướng mắc trong quá trình thực hiện Khung năng lực số cho Công dân. Định kỳ hàng năm tổ chức đánh giá việc triển khai Khung năng lực số cho Công dân trên địa bàn thành phố Đà Nẵng.

Sở Thông tin và Truyền thông có trách nhiệm chủ trì, phối hợp với các sở, ban, ngành, UBND quận, huyện, xã, phường và các đơn vị tổ phức triển khai áp dụng Khung năng lực số cho Công dân trên địa bàn thành phố Đà Nẵng. Hướng dẫn cơ quan, địa phương, doanh nghiệp trong tập huấn, bồi dưỡng về chuyển đổi số cho người dân/nhân viên sát với nhu cầu, theo thực tế; áp dụng các chính sách, giải pháp, hỗ trợ trang bị công cụ số cần thiết cho người dân; triển khai các ứng dụng, hệ thống chuyển đổi số đáp ứng nhu cầu sử dụng của người dân.

Đồng thời, tuyên truyền, hướng dẫn, theo dõi, kiểm tra, đôn đốc, giám sát, tổng hợp kết quả triển khai thực hiện Khung năng lực số cho Công dân trên địa bàn thành phố Đà Nẵng. Tham mưu UBND thành phố đặc tả các câu hỏi - đáp để đo lường mức độ đáp ứng năng lực số của công dân; xây dựng công cụ, phần mềm để người dân tự đánh giá mức độ thông thạo năng lực số của mình. Tham mưu UBND thành phố cập nhật, điều chỉnh, bổ sung lĩnh vực, tiêu chuẩn năng lực khi có phát sinh, thay đổi trong quá trình sử dụng thực tế.

UBND thành phố yêu cầu các sở, ban, ngành và UBND các quận, huyện, phường, xã tổ chức phổ biến, tuyên truyền Khung năng lực số cho cán bộ, công chức, viên chức, người dân thuộc phạm vi quản lý ngành, địa phương mình để nâng cao kiến thức, kỹ năng, thái độ của cán bộ, công chức, viên chức, người dân trong khi tham gia các hoạt động trên môi trường số.

Triển khai tập huấn, hướng dẫn về chuyển đổi số cho người dân hiệu quả hơn; áp dụng các chính sách, giải pháp, hỗ trợ trang bị công cụ số cần thiết cho người dân; triển khai các ứng dụng, hệ thống chuyển đổi số đáp ứng nhu cầu sử dụng của người dân... để hình thành công dân số. Phối hợp với Sở Thông tin và Truyền thông tổ chức khảo sát, đánh giá năng lực số của cán bộ, công chức, viên chức và người dân.

UBND phường, xã có trách nhiệm chỉ đạo lực lượng Đoàn Thanh niên, Tổ công nghệ số cộng đồng giới thiệu, hướng dẫn, khảo sát, triển khai cập nhật, nâng cao năng lực số cho người dân trong khu dân cư.

Các doanh nghiệp, tổ chức đoàn thể, hiệp hội, hội chính trị, chính trị - xã hội, nghề nghiệp có trách nhiệm phối hợp với Sở Thông tin và Truyên thông và các sở, ban, ngành quận huyện vận động, tuyên truyền, nâng cao ý thức của người dân trong nâng cao năng lực số. Tổ chức triển khai Khung năng lực số cho Công dân trên địa bàn thành phố Đà Nẵng cho cán bộ, nhân viên của doanh nghiệp, tổ chức, thành viên đoàn thể, hiệp hội, hội để nâng cao kiến thức, kỹ năng, thái độ khi tham gia các hoat động trên môi trường số.

Các doanh nghiệp, tổ chức đoàn thể, hiệp hội, hội chính trị, chính trị - xã hội, nghề nghiệp đóng vai trò là cầu nối giữa người dân và các cấp chính quyền, tạo điều kiện để người dân tham gia và đóng góp ý kiến triển khai các nhiệm vụ, mục tiêu phục vụ công dân số.

UBND thành phố đề nghị các doanh nghiệp công nghệ số trên địa bàn thành phố tổ chức triển khai Khung năng lực số cho Công dân trên địa bàn thành phố Đà Nẵng cho cán bộ, nhân viên của đơn vị để nâng cao năng lực số cho cá nhân. Tham gia góp ý, bổ sung để nâng cấp Khung năng lực số cho Công dân trên địa bàn thành phố Đà Nẵng. Tham gia xây dựng, cung cấp và hỗ trợ các công cụ, phần mềm, cung cấp dịch vụ để thúc đẩy hình thành công dân số trên địa bàn thành phố.

Các cơ sở đào tạo trên địa bàn thành phố có trách nhiệm tổ chức triển khai Khung năng lực số cho Công dân trên địa bàn thành phố Đà Nẵng cho cán bộ, giáo viên của trường để nâng cao năng lực số cho cá nhân; đồng thời, lồng ghép hướng dẫn, bồi dưỡng, phổ cập các tiêu chí cụ thể về công dân số cho học viên, học sinh, sinh viên. Tham gia góp ý, bổ sung để nâng cấp Khung năng lực số cho Công dân trên địa bàn thành phố Đà Nẵng.